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よくある質問

パスワードに関するご質問

Q.アクセスコードとは何ですか?
A.イベントを検索する際に必要です。
写真館もしくは主催者から配布される、ご案内用紙に記載されております。
アクセスコードが不明な方は写真館もしくはイベント主催者へお問い合わせください。
Q.アクセスコードがわからないのですが?
A.写真館もしくはイベント主催者へ直接お問い合わせください。
Q.閲覧パスワードとは何ですか?
A.写真を閲覧する際に必要です。
写真館もしくは主催者から配布される、ご案内用紙に記載されております。
閲覧パスワードが不明な方は、イベント一覧の「閲覧パスワードがわからない方」からご確認ください。
(閲覧パスワードを入力する必要のないイベントもございます)
Q.閲覧パスワードがわからないのですが?
A.イベント一覧の「閲覧パスワードがわからない方」からご確認ください。
Q.閲覧パスワードを入力しても、ページが変わらないのですが?
A.原因として以下の可能性がございます。
閲覧パスワードの誤入力を繰り返した場合
誤入力を数回繰り返しますと、セキュリティ上正しい閲覧パスワードを入力しても一時的に閲覧ができない状態になります。 1~2時間ほど時間を空けて、正しい閲覧パスワードで再度お試しください。
利用推奨環境外からご覧いただいた場合
利用推奨環境外からの閲覧すると、正しい閲覧パスワードを入力しても正常にご覧いただけない場合がございます。

※弊社利用推奨環境はお客様環境確認ページからご確認いただけます。

上記のいずれにも該当しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

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