よくある質問

キャンセル・返品に関するご質問

Q.商品を返品したいのですが？

A.写真の品質に問題がある場合は、注文番号をお控えのうえお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

返金保証制度について

撮影後、撮影した写真を選別して掲載をしておりますが、万が一お届けしたプリント写真の品質に不備がある場合には、以下の返金保証制度をご確認ください。

お届けしたプリント写真の品質について、弊社が販売に値しないと判断した場合かつ色味修正をおこなっても交換対応が困難な場合に、該当お写真の代金をお返しする返金保証制度を導入しております。

なお、記念に購入したいというご要望をいただく場合もありますため、ブレの生じている写真なども掲載している場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品期間	商品到着から2週間以内
返品可能商品	プリント写真
返品の理由	ブレている、画像不鮮明、などわかりやすくご記入ください
返品送料	弊社負担（返品の場合は、必ず弊社までご一報のうえ、返送ください）
返金方法	以下をご確認ください〈クレジットカード決済の場合〉クレジット会社を通して返金手続きを行います（クレジットカード会社にて対応不可となる場合など、弊社から直接、ご指定いただいた銀行口座に返金するケースがございます）。〈代金引換・後払いでのお支払いの場合〉特別な事情がない限りは、弊社で返品商品を受付後７営業日以内に、弊社から直接、ご指定いただいた銀行口座に返金いたします。

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